Termos de uso: legendas, créditos e contas

Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar este serviço, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não use o serviço.

Descrição do serviço

O TokScript processa links públicos de vídeos aceitos e envios individuais de MP3, M4A, WAV ou MP4 por meio de seu serviço de mídia e reconhecimento de fala em servidor próprio. Os arquivos enviados têm limite de 50MiB e duas horas. Você pode revisar o texto e copiar ou baixar SRT, VTT ou TXT. A tradução opcional de legendas aceita SRT/VTT em texto simples ou uma transcrição à qual você tenha acesso, além do idioma de destino escolhido, inclusive um nome de idioma personalizado. Editar ou traduzir o texto preserva os tempos dos blocos existentes; a tradução não produz dublagem nem um vídeo renderizado.

Transcrições e marcações de tempo automáticas podem conter erros, omissões ou falhas de reconhecimento do idioma. Você é responsável por revisar o resultado antes de publicar ou se basear nele. A disponibilidade depende do acesso à fonte e do provedor de processamento; enviar um link não garante uma transcrição utilizável. Podemos modificar, suspender ou descontinuar partes do serviço, com aviso razoável quando possível.

Contas e permissão sobre o conteúdo

Você é responsável por manter suas credenciais confidenciais e pela atividade da sua conta. Informe acessos não autorizados ao suporte.

Envie apenas conteúdo que tenha permissão para acessar e processar. Um vídeo público não está necessariamente livre de restrições de direitos autorais, privacidade ou da plataforma. Você continua responsável pelo conteúdo enviado e pelo uso das transcrições exportadas. Usar o TokScript não transfere para você os direitos sobre o conteúdo original.

Uso aceitável

Não viole a legislação aplicável nem direitos de terceiros, tente acessar recursos sem autorização, interfira no serviço, contorne limites de uso ou cobrança nem use o serviço para spam, malware ou outros conteúdos nocivos.

Acesso grátis, pagamento e créditos

Vídeos de até cinco minutos são grátis para todos, sem login e sem limite diário. Após o envio de um link, o serviço verifica a duração e processa automaticamente de forma gratuita os vídeos de até cinco minutos. Cada identidade pode ter uma tarefa ativa; cada rede (endereço IP) pode iniciar um novo envio a cada 60 segundos. Aplicam-se a capacidade da fila compartilhada e os limites de uso: os envios podem aguardar ou ser recusados quando a capacidade estiver esgotada. O acesso grátis não é uma promessa de capacidade ilimitada ou velocidade de processamento.

Para vídeos acima de cinco minutos e de até duas horas, você precisa entrar e recebe a duração e o custo reais em créditos. Os créditos só são descontados após sua confirmação explícita; entrar não envia nem cobra automaticamente. É usado um crédito por minuto iniciado da duração total do vídeo, não apenas do trecho acima de cinco minutos. Não é necessário selecionar um modo grátis ou pago. O pagamento não oferece processamento prioritário, capacidade reservada nem envio em lote.

Novas compras são pacotes de tempo com pagamento único: US$ 9 por 600 créditos (10 horas de tempo faturável) ou US$ 29 por 2.400 créditos (40 horas). Um crédito corresponde a um minuto faturável, e a duração total de cada vídeo é arredondada para cima até o próximo minuto. Os pacotes valem por 365 dias a partir da compra e não renovam automaticamente. Ambos incluem os mesmos recursos de transcrição, edição e exportação. Planos mensais e anuais anteriores e pacotes de créditos antigos não estão mais disponíveis para novas compras. Todos os preços são em USD; a compra segue o produto, as condições de cobrança e os impostos aplicáveis exibidos no pagamento.

Contas com um pedido pago concluído e de valor positivo podem usar a tradução de legendas sem cota diária nem limite acumulado de tradução. Traduzir não consome créditos de transcrição nem exige saldo restante. Créditos de cadastro, pedidos de valor zero ou pagamentos não concluídos não liberam esse recurso. O tempo de transcrição continua separado: uma transcrição paga de 30 minutos seguida de tradução usa 30 créditos de transcrição, não 60. Novas gravações longas ainda precisam de tempo de transcrição antes de serem traduzidas; um arquivo de legenda existente ou uma transcrição disponível pode ser traduzido diretamente. Você escolhe o idioma de destino e inicia a tarefa de forma explícita. Cada tarefa continua limitada a duas horas, 2.000 blocos e 200.000 caracteres, com uma tradução ativa por conta e um tempo limite de execução. Solicitações incertas são consultadas, não reenviadas automaticamente. A recuperação de traduções antigas cobradas continua disponível conforme o estado de acerto registrado.

Esses novos produtos não alteram automaticamente pedidos antigos, saldos já concedidos nem condições de assinaturas e renovações existentes. Assinaturas existentes continuam com as condições originais, e seus créditos expiram ao fim do período de cobrança correspondente. Cancelar uma assinatura existente impede a próxima renovação; os créditos restantes mantêm a validade original. A validade dos créditos não estende os prazos de acesso às transcrições.

As compras são cobradas conforme exibido no pagamento. Você é responsável por informar os dados corretos de cobrança. Transcrições pagas com falha confirmada recebem devolução de créditos no aplicativo conforme as regras de acerto da tarefa. Envios com resultado incerto não são repetidos automaticamente. Devolver créditos não é um reembolso em dinheiro nem uma promessa de reembolsar uma assinatura. Para dúvidas sobre cobranças em dinheiro, abra um chamado de suporte.

Disponibilidade dos resultados

Resultados anônimos ficam disponíveis temporariamente por 24 horas; resultados grátis de usuários conectados, por sete dias; e resultados pagos, por 30 dias. Após o vencimento, o conteúdo da transcrição deixa de ser fornecido. Baixe os arquivos necessários antes do vencimento. Esses são prazos de acesso, não garantias de remoção física imediata de bancos de dados, backups ou sistemas de provedores. Você pode excluir seu próprio histórico de transcrições; no momento, não há um controle de autoatendimento para excluir a conta.

Propriedade intelectual

O serviço e seu conteúdo, seus recursos e suas funcionalidades originais são protegidos pela legislação aplicável de direitos autorais, marcas e outras formas de propriedade intelectual. Os direitos dos vídeos originais continuam com seus respectivos titulares.

Suspensão e responsabilidade

Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação destes termos. Na extensão máxima permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.

Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos; a data no início identifica a revisão mais recente. Para dúvidas sobre conta, cobrança ou termos, envie um e-mail para support@tokscript.org sem precisar entrar, ou abra um chamado de suporte com a conta conectada.