Política de privacidade: dados e transcrições

Abrangência

O TokScript transforma links de vídeos públicos e arquivos de áudio ou vídeo enviados em transcrições e legendas para download. A tradução opcional de legendas aceita um arquivo de legenda ou uma transcrição existente. Esta política descreve as informações usadas nesses serviços e nos recursos de conta, cobrança e suporte.

Informações utilizadas

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail e informações de autenticação fornecidos para criar ou acessar uma conta.
• Informações de vídeos e transcrições: links públicos enviados, metadados dos vídeos, solicitações e resultados de transcrição, suas correções no texto, status das tarefas e informações de titularidade.
• Mídias enviadas e traduções: conteúdo, nome e tamanho dos arquivos enviados, blocos de legenda, texto original, idioma de destino escolhido, texto traduzido e estado das tarefas. O status dos pedidos pagos é verificado para liberar o acesso à tradução incluída.
• Cookies e limites de uso compartilhado: cookies de autenticação e preferências, além de um cookie anônimo de alta entropia que comprova a titularidade das tarefas temporárias. A identidade e o estado das tarefas limitam o uso a uma tarefa ativa por identidade. Um identificador derivado do IP é usado para limitar os envios em intervalos curtos: um novo envio por rede a cada 60 segundos, não uma cota diária.
• Registros de cobrança: informações sobre pedidos, assinaturas e uso de créditos necessárias para fornecer acesso pago. Os pagamentos são processados pelo serviço de terceiros configurado; o TokScript não armazena números completos de cartões de pagamento.
• Informações de suporte: texto dos chamados, respostas e anexos opcionais enviados ao suporte.

Durante a edição, os rascunhos de texto não salvos são mantidos no armazenamento local do navegador, quando disponível, separados por tarefa e conta conectada. O prazo de recuperação é de no máximo 24 horas e nunca estende o acesso ao resultado; a permissão de acesso à tarefa é verificada antes da recuperação. Um rascunho local não substitui o salvamento das alterações online nem a inclusão do resultado no histórico. Desativar ou limpar o armazenamento do navegador afeta a recuperação.

Processamento e prestadores de serviço

Usamos essas informações para executar transcrições, recuperar resultados do titular, aplicar limites de uso e créditos, manter contas e cobranças, responder a solicitações de suporte e impedir uso não autorizado.

Os links de vídeo enviados são processados pelo nosso serviço de mídia em servidor próprio para obter metadados públicos, legendas disponíveis e, quando necessário, áudio. O reconhecimento de fala é executado nesse serviço quando não é possível obter legendas adequadas. Os servidores de execução processam mídias temporariamente e mantêm resultados de tarefas para recuperação; o site armazena os metadados resultantes, o status da tarefa, a transcrição e suas correções. A infraestrutura de hospedagem e as plataformas de origem podem processar informações de conexão. A troca do serviço de processamento não apaga informações já processadas por um provedor terceirizado, cujo tratamento continua sujeito às próprias políticas.

Provedores de autenticação, pagamento, e-mail ou armazenamento de anexos também podem processar informações quando o recurso configurado correspondente é usado. Informações também podem ser divulgadas quando exigido pela legislação aplicável ou para proteger direitos e a segurança.

As mídias enviadas são transmitidas para um armazenamento temporário privado no nosso serviço de execução em servidor próprio, para verificação da mídia e reconhecimento de fala. Os arquivos originais temporários podem ser removidos após 24 horas; arquivos necessários para tarefas na fila ou em execução são mantidos até deixarem de ser necessários. Quando você solicita uma tradução de legendas, o texto e os identificadores dos blocos são enviados ao serviço externo de modelo/intermediação de tradução configurado. Essa solicitação de tradução não envia seu arquivo de mídia, e-mail da conta ou informações de pagamento. O site armazena o texto original e o traduzido das legendas para recuperação da tarefa e download.

A seção de exemplo inclui um player oficial de vídeo do TikTok. Ao carregá-lo, seu navegador se conecta diretamente ao TikTok, que pode processar informações de conexão e usar cookies conforme suas próprias políticas.

Quando ativado, nosso serviço Umami em servidor próprio, em umami.look88.cc, recebe visitas a páginas públicas, atribuição limitada de marketing e eventos do produto, como enviar uma transcrição, exportar legendas ou abrir o pagamento. Páginas privadas de conta, histórico, administração e autenticação são excluídas. Parâmetros de tarefa/token, links de vídeos, texto de transcrições, e-mails e identificadores de conta não são enviados como propriedades de análise; os endereços de referência são reduzidos à sua origem. A análise no navegador respeita os sinais disponíveis Do Not Track e Global Privacy Control e a opção local de desativação do Umami. Isso não impede solicitações normais ao serviço nem registros de conexão de rede.

Eventos de pagamento separados, enviados pelo servidor ao Umami, contêm o produto, a moeda, o valor efetivamente pago e o tipo de compra/renovação, sem identificadores de conta ou pedido. Eles não são vinculados a uma sessão do navegador, e os sinais de desativação do navegador não podem ser associados automaticamente a solicitações de webhook do Stripe. Os registros de cobrança permanecem separados da análise de uso.

Quando ativado, nosso monitor operacional privado Voyage recebe cadastros de conta, status de transcrição, identificadores de pedidos e créditos, movimentações de créditos e status de pagamento do Stripe para ajudar a investigar falhas no serviço e na cobrança. Texto de transcrições, links e títulos de vídeos, senhas e chaves de provedores não fazem parte desses eventos. Operadores autorizados podem consultar o e-mail atual de uma conta referenciada no painel privado de monitoramento; os e-mails não são incluídos nos eventos originais. O monitoramento operacional é separado da análise opcional no navegador.

Prazos de acesso aos resultados

• Resultados anônimos ficam disponíveis temporariamente por 24 horas.
• Resultados grátis de usuários conectados ficam disponíveis por sete dias. Salvar explicitamente seu resultado anônimo atual o adiciona ao histórico da conta sem transcrever novamente.
• Resultados pagos ficam disponíveis por 30 dias.
• Traduções de legendas concluídas ficam disponíveis para seu titular conectado por 30 dias a partir do início da tarefa de tradução. Uma cópia do texto original nessa tradução paga tem seu próprio prazo de acesso.

Após o vencimento, o TokScript deixa de fornecer o conteúdo da transcrição. Você pode excluir seu próprio histórico de transcrições. O vencimento ou a exclusão do histórico limita o acesso pelo produto; não garante a remoção física imediata de bancos de dados, backups ou sistemas de provedores. Registros de conta, cobrança, segurança e suporte são separados dos prazos de acesso às transcrições.

Segurança e solicitações

O serviço usa autenticação e verificações de titularidade das tarefas para limitar o acesso. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

Você pode editar transcrições disponíveis, baixar arquivos SRT/VTT/TXT e excluir seu próprio histórico. Esses recursos não representam uma exportação completa de dados pessoais. No momento, não há controles de autoatendimento para excluir a conta ou exportar todos os dados pessoais. Se precisar excluir sua conta ou seus dados pessoais, ou tiver dúvidas sobre privacidade, envie um e-mail para support@tokscript.org sem precisar entrar, ou abra um chamado de suporte com a conta conectada. Não envie senhas de conta nem chaves de provedores por e-mail ou em chamados.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o serviço mudar. A data no início identifica a revisão mais recente.