Política de privacidad: datos de transcripción | TokScript

Alcance

TokScript convierte enlaces de videos públicos y archivos de audio o video subidos en transcripciones y subtítulos descargables. La traducción opcional de subtítulos acepta un archivo de subtítulos o una transcripción existente. Esta política describe la información utilizada para estos servicios y para las funciones de cuenta, facturación y soporte.

Información utilizada

• Información de la cuenta: el nombre, correo electrónico y datos de autenticación que proporcionas para crear una cuenta o acceder a ella.
• Información de videos y transcripciones: enlaces de videos públicos enviados, metadatos, solicitudes y resultados de transcripción, correcciones de texto, estado de las tareas e información de titularidad.
• Archivos subidos y traducciones: contenido, nombres y tamaños de archivos; segmentos de subtítulos, texto original, idioma de destino elegido, texto traducido y estado de la tarea. Se comprueba el estado de los pedidos pagados para proporcionar el acceso a traducción incluido.
• Cookies y límites de uso compartido: cookies de autenticación y preferencias, además de una cookie anónima de alta entropía que acredita la titularidad de las tareas temporales. La identidad y el estado de las tareas permiten limitar a una tarea activa por identidad. Un identificador derivado de la IP se utiliza para limitar los envíos a corto plazo: un envío nuevo por red cada 60 segundos, no una cuota diaria.
• Registros de facturación: información de pedidos, suscripciones y consumo de créditos necesaria para proporcionar el acceso de pago. El procesamiento de pagos corresponde al proveedor externo configurado; TokScript no guarda los números completos de las tarjetas.
• Información de soporte: el texto de las solicitudes, respuestas y archivos adjuntos opcionales que envías al contactar con soporte.

Mientras editas, los borradores de texto sin guardar se conservan en el almacenamiento local del navegador, cuando está disponible, separados por tarea y cuenta. El plazo de recuperación es de un máximo de 24 horas y nunca amplía el acceso al resultado; antes de recuperar un borrador se comprueba el acceso a la tarea. Un borrador local no sustituye el guardado en línea ni añade el resultado al historial. Desactivar o borrar el almacenamiento del navegador afecta a la recuperación.

Procesamiento y proveedores de servicios

Utilizamos esta información para operar la transcripción, recuperar resultados propios, aplicar límites de uso y créditos, mantener cuentas y facturación, responder a solicitudes de soporte y evitar usos no autorizados.

Nuestro servicio multimedia autohospedado procesa los enlaces enviados para obtener metadatos públicos, subtítulos disponibles y, cuando es necesario, audio. Si no se pueden recuperar subtítulos adecuados, el reconocimiento de voz se ejecuta en ese servicio. Los servidores de ejecución procesan temporalmente los archivos multimedia y conservan resultados para su recuperación; el sitio guarda los metadatos resultantes, el estado del trabajo, la transcripción y tus correcciones. La infraestructura de alojamiento y las plataformas de origen pueden procesar información de conexión. Cambiar el servicio de procesamiento no elimina información tratada anteriormente por un proveedor externo, cuyo tratamiento sigue sujeto a sus propias políticas.

Los proveedores de autenticación, pagos, correo o almacenamiento de adjuntos también pueden procesar información al utilizar las funciones configuradas correspondientes. La información también puede comunicarse cuando lo exija la legislación aplicable o para proteger derechos y seguridad.

Los archivos multimedia se transmiten a un almacenamiento temporal privado en nuestro servicio de ejecución autohospedado para comprobar el contenido y reconocer la voz. Los archivos de origen temporales pueden eliminarse tras 24 horas; los que necesitan tareas en cola o en ejecución se conservan hasta que dejen de ser necesarios. Al solicitar una traducción de subtítulos, el texto y los identificadores de los segmentos se envían al servicio externo de enlace y modelo de traducción configurado. Esa solicitud no envía el archivo multimedia subido, tu correo de cuenta ni información de pago. El sitio guarda el texto original y traducido para recuperar la tarea y descargar los resultados.

La sección de ejemplo incluye un reproductor oficial de TikTok. Cargarlo conecta tu navegador directamente con TikTok, que puede procesar información de conexión y utilizar cookies según sus propias políticas.

Cuando está habilitado, nuestro servicio Umami autohospedado en umami.look88.cc recibe visitas a páginas públicas, atribución de marketing limitada y eventos del producto, como enviar una transcripción, descargar subtítulos o abrir el pago. Se excluyen las páginas privadas de cuenta, historial, administración y autenticación. Los parámetros de tarea o token, enlaces de video, texto transcrito, correos e identificadores de cuenta no se envían como propiedades de analítica; las referencias se reducen a su origen. La analítica del navegador respeta las señales disponibles de Do Not Track y Global Privacy Control y la opción local de exclusión de Umami. Esto no impide las solicitudes normales del servicio ni los registros de conexiones de red.

Los eventos de pago independientes que Umami recibe desde el servidor contienen el producto, la moneda, el importe real pagado y el tipo de compra o renovación, sin identificadores de cuenta o pedido. No se vinculan con una sesión del navegador, y las señales de exclusión de este no pueden asociarse automáticamente a solicitudes de webhook de Stripe. Los registros de facturación se mantienen separados de la analítica.

Cuando está habilitado, nuestro monitor privado de operaciones Voyage recibe registros de cuentas, estado de transcripciones, identificadores de pedidos y créditos, movimientos de créditos y estado de pagos de Stripe para investigar fallos del servicio y la facturación. Estos eventos no incluyen texto transcrito, enlaces o títulos de videos, contraseñas ni claves de proveedores. Los operadores autorizados pueden consultar el correo actual de una cuenta referenciada en el panel privado; los eventos originales no incluyen correos. La supervisión operativa es independiente de la analítica opcional del navegador.

Plazos de acceso a resultados

• Los resultados anónimos están disponibles temporalmente durante 24 horas.
• Los resultados gratuitos de usuarios con sesión están disponibles durante siete días. Guardar expresamente tu resultado anónimo actual lo añade al historial de tu cuenta sin volver a transcribirlo.
• Los resultados de pago están disponibles durante 30 días.
• Las traducciones de subtítulos completadas están disponibles para su titular con sesión durante 30 días desde el inicio de la tarea. El texto original copiado en esa traducción de pago tiene su propio plazo de acceso.

Tras caducar el acceso, TokScript deja de proporcionar el cuerpo de la transcripción. Puedes eliminar tu propio historial. La caducidad o eliminación del historial limita el acceso en el producto; no garantiza el borrado físico inmediato en bases de datos, copias de seguridad o sistemas de proveedores. Los registros de cuenta, facturación, seguridad y soporte son independientes de los plazos de acceso a transcripciones.

Seguridad y solicitudes

El servicio utiliza autenticación y comprobaciones de titularidad de tareas para limitar el acceso. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Puedes editar transcripciones disponibles, descargar SRT/VTT/TXT y eliminar tu historial. Estas funciones no constituyen una exportación completa de datos personales. Actualmente no existe un control de autoservicio para eliminar la cuenta o exportar todos los datos personales. Para solicitar la eliminación de tu cuenta o datos personales, o realizar consultas de privacidad, escribe a support@tokscript.org sin iniciar sesión, o envía una solicitud de soporte con la sesión iniciada. No envíes contraseñas ni claves de proveedores por correo o mediante solicitudes.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política a medida que cambie el servicio. La fecha al principio identifica la última revisión.