プライバシーポリシー：データと文字起こしの取り扱い

適用範囲

TokScriptは公開動画リンクやアップロードされた音声・動画ファイルを処理し、文字起こしとダウンロード可能な字幕を提供します。任意の字幕翻訳では、既存の字幕ファイルや文字起こしを受け付けます。本ポリシーでは、これらのサービスとアカウント、請求、サポート機能で使用する情報を説明します。

使用する情報

• アカウント情報： アカウントの作成や利用のために提供する名前、メールアドレス、認証情報。
• 動画・文字起こし情報： 送信した公開動画リンク、動画メタデータ、文字起こしの要求と結果、修正した文字、タスクの状態と所有者情報。
• アップロードした媒体・翻訳： ファイルの内容、名前、サイズ、字幕区間、原文、選択した翻訳先言語、訳文、タスクの状態。付属の字幕翻訳を提供するため、支払い済み注文の状態を確認します。
• Cookieと共用上限： 認証・設定用Cookieと、一時タスクの所有を証明する高エントロピーの匿名Cookie。利用者の識別とタスクの状態によって、同一の利用者の実行中タスクを1件に制限します。IPから生成した識別子は短期間の送信制限に使用し、ネットワークごとの新規送信を60秒に1件とします。1日あたりの回数制限ではありません。
• 請求記録： 有料アクセスを提供するために必要な注文、サブスクリプション、クレジット利用の情報。支払いは設定された外部決済事業者が処理し、TokScriptは完全なカード番号を保存しません。
• サポート情報： お問い合わせの本文、返信、任意の添付ファイル。

編集中の未保存テキストは、利用可能な場合にブラウザのローカルストレージへ、タスクとログイン中のアカウントごとに分けて保存します。復元できる期間は最長24時間で、結果のアクセス期限を延長しません。復元前にタスクへのアクセス権を確認します。ローカルの下書きはオンライン保存や履歴への追加を代替するものではありません。ブラウザストレージを無効化・消去すると、復元に影響します。

処理とサービス提供者

これらの情報は、文字起こしの運営、本人の結果の復元、共用上限やクレジット制限の適用、アカウントと請求の管理、サポートへの対応、不正利用の防止に使用します。

送信された動画リンクは自社ホストの媒体処理サービスで処理し、公開メタデータ、利用可能な字幕、必要に応じた音声を取得します。適切な字幕を取得できない場合、同サービスで音声認識を行います。実行サーバーでは媒体を一時処理し、復元のためにタスク結果を保持します。サイトは結果のメタデータ、ジョブ状態、文字起こし、修正内容を保存します。ホスティング基盤や元プラットフォームが接続情報を処理する場合があります。処理サービスを変更しても、以前の外部提供者が処理した情報は消去されず、その取り扱いは各提供者のポリシーに従います。

認証、決済、メール、添付ファイルの保存サービスも、設定された各機能の利用時に情報を処理することがあります。また、適用法令により必要な場合、または権利や安全を守るために、情報を開示することがあります。

アップロードされた媒体は、自社ホストの実行サービス内の非公開一時ストレージへストリーミング転送し、検証と音声認識に使用します。一時的な元ファイルは24時間後に削除対象となりますが、待機中・実行中のタスクで必要なファイルは不要になるまで保持します。字幕翻訳を依頼すると、字幕の文字と区間IDを、設定された外部の翻訳中継・モデルサービスへ送信します。この翻訳要求には、アップロードした媒体ファイル、アカウントのメールアドレス、決済情報は含まれません。サイトは復元とダウンロードのために、原文と訳文の字幕テキストを保存します。

サンプル欄にはTikTokの公式プレーヤーが含まれます。読み込むとブラウザがTikTokへ直接接続し、TikTokが自身のポリシーに基づいて接続情報やCookieを処理する場合があります。

有効な場合、自社ホストのUmami（umami.look88.cc）は、公開ページの訪問、限定的なマーケティング流入情報、文字起こしの送信、字幕のダウンロード、決済画面を開く操作などの製品イベントを受信します。非公開のアカウント、履歴、管理、認証ページは対象外です。タスクやトークンのパラメーター、動画リンク、文字起こし本文、メールアドレス、アカウントIDを解析属性として送信せず、参照元URLはオリジンだけに限定します。ブラウザの解析は、利用可能なDo Not Track、Global Privacy Control、Umamiのローカル無効化設定を尊重します。通常のサービス要求やネットワーク接続ログが停止するわけではありません。

Umamiのサーバー側支払いイベントには、商品、通貨、実際の支払額、購入・更新の種類が含まれますが、アカウントや注文のIDは含まれません。ブラウザセッションには関連付けられず、ブラウザの無効化シグナルをStripe Webhook要求と自動で対応付けることもできません。請求記録はアクセス解析と分けて管理します。

有効な場合、非公開の運用監視サービスVoyageは、サービスや請求の障害調査のために、アカウント登録、文字起こし状態、注文・クレジットID、クレジットの増減、Stripeの決済状態を受信します。文字起こし本文、動画リンクやタイトル、パスワード、提供者のキーはこれらのイベントに含まれません。権限のある運用担当者は、非公開の監視画面で対象アカウントの現在のメールアドレスを確認できますが、元のイベントにはメールアドレスを含めません。運用監視は任意のブラウザ解析とは別の機能です。

結果へのアクセス期間

• 匿名の結果は一時的に24時間利用できます。
• ログイン中の無料結果は7日間利用できます。現在の匿名結果を明示的に保存すると、再処理せずにアカウントの履歴へ追加できます。
• 有料の結果は30日間利用できます。
• 完了した字幕翻訳は、開始から30日間、ログイン中の所有者が利用できます。その有料アカウント向け翻訳にコピーされた原文には、独自のアクセス期間があります。

期限後、TokScriptは文字起こし本文を提供しません。自分の履歴は削除できます。期限切れや履歴の削除は製品上のアクセスを制限しますが、データベース、バックアップ、提供者のシステムから直ちに物理消去する保証ではありません。アカウント、請求、セキュリティ、サポートの記録は、文字起こしへのアクセス期間とは別に管理します。

セキュリティとお問い合わせ

サービスは認証とタスク所有者の確認によってアクセスを制限します。完全なセキュリティを保証できるシステムはありません。

利用可能な文字起こしを編集し、SRT・VTT・TXTをダウンロードし、自分の履歴を削除できます。これらは個人データ全体のエクスポートではありません。現在、アカウントの削除や個人データ全体の出力を自分で行う機能はありません。アカウントや個人データの削除希望、プライバシーに関するお問い合わせは、ログインせずにsupport@tokscript.orgへメールするか、ログイン後にサポートへお問い合わせください。パスワードや提供者のキーをメールやお問い合わせに記載しないでください。

ポリシーの変更

サービスの変更に伴い、本ポリシーを更新することがあります。冒頭の日付が最終改訂日です。